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Migliorare il servizio e ridurre i costi nei centri di contatto

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Sfrutta i servizi AWS AI per migliorare le esperienze dei clienti.È ora di lasciarsi alle spalle le sfide dei centri di contatto tradizionali: lunghi tempi d'attesa, chiamate mal indirizzate e ritardi nella risoluzione. Invece, impiegate la potenza del machine learning e date ai clienti le soluzioni di cui hanno bisogno.Consultate l'eBook Improving Service and Reducing Costs (Migliorare il servizio e ridurre i costi nei centri di contatto) in Contact Centers per sapere come puoi sfruttare i servizi AI di AWS per: Ridurre i costi con le tecnologie self-service, Aumentare la produttività degli agenti riducendo il volume delle chiamate, Identificare le opportunità di miglioramento del business catturando migliori dati di interazione, Stabilire call center efficienti e creare grandi esperienze per i clienti.

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